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DIGITALES KUNDENERLEBNIS

Protokollanalysen im großen Maßstab – die beste Möglichkeit zur schnellen Problembehebung

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Einblick in den Status Ihrer Anwendungen und Systeme. Erfassen Sie Protokolldaten über Cloud-Dienste und vor Ort betriebene Lösungen hinweg und lösen Sie Leistungs- und Sicherheitsprobleme, bevor es aufseiten der Benutzer zu Beeinträchtigungen kommt.

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All Ihre Daten an einem Ort. Die Vorteile der zentralisierten Protokollierung.

Sumo Logic erfasst und speichert all Ihre Daten auf einer einzelnen, sicheren Plattform. Ganz gleich, woher Ihre kritischen Daten stammen, sie sind immer online und können durchsucht werden. Mit erweiterten Analysen können Sie die Ursachen von Problemen finden und beheben und so die mittlere Lösungszeit (Mean Time To Recovery, MTTR) verkürzen.

Vollständige Einblicke

Einheitliche Protokolle, Ereignisse, Metriken und Traces unterstützen die schnellere und genauere Analyse riesiger Datenmengen. Sparen Sie Zeit mit direkt einsatzbereiten oder vorkonfigurierten Dashboards, die Einblicke in jede einzelne Komponente des Stacks bieten. Benutzer erhalten mit einzigartigen Funktionen wie Partitionen und geplanten Ansichten Einblicke in relevante Datensätze.

Vollständige Einblicke

Fortschrittliche Analysen

Maschinelles Lernen kommt für die umfassenden Überwachungs- und Warnfunktionen zum Einsatz, um Bedrohungen zu untersuchen und Leistungsprobleme schneller zu beheben. Mit den patentierten Funktionen wie Log Compare, Log Reduce, Outlier Detection und einer flexiblen Abfragesprache können die grundlegenden Ursachen von Betriebs- oder Sicherheitsproblemen schnell ermittelt werden.

Fortschrittliche Analysen

Echtzeit-Erkenntnisse

Umfangreiche Datenvisualisierungen in standardmäßigen oder angepassten Dashboards bieten eine grafische Darstellung von Protokolldaten. Gewinnen Sie mit unserer durch maschinelles Lernen gesteuerten Bedrohungserkennung, der integrierten Threat Intelligence-Korrelation und der tiefgreifenden, suchbasierten Untersuchung umfassende Erkenntnisse zu Leistung und Sicherheit.

Echtzeit-Erkenntnisse

Compliance

Weitreichende Zertifizierungen unterstützen eine effiziente Compliance-Strategie. Integrationen für Ihre Cloud-Infrastruktur und vorkonfigurierte Berichte, die detaillierte Einblicke bieten, ermöglichen Sicherheits-Compliance in kürzester Zeit.

Compliance

Zuverlässigkeitsmanagement

Leistungsstarke Funktionen zur Protokollsuche und -abfrage bieten die Möglichkeit, Echtzeit-SLIs und -SLOs zu erstellen, um „goldene Signale“ wie Latenz und Fehler zu überwachen, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen können. Sie erhalten genaue Informationen, um datenbasiert über die Nutzung von Innovationen zu entscheiden, ohne dass die Zuverlässigkeit dabei in Vergessenheit gerät.

Zuverlässigkeitsmanagement

Protokollmanagement und -analysen – sicher und skalierbar

Grenzenlose Skalierbarkeit bei minimalem Verwaltungsaufwand mit der modernen, protokollbasierten SaaS-Analyseplattform für mehrere Mandanten von Sumo Logic. Diese Lösung ist perfekt für Operations- und Sicherheitsteams geeignet, um Anwendern zuverlässig und sicher moderne Anwendungen bereitzustellen.

Unified

Vereinheitliche Plattform, grenzenlose Skalierbarkeit

Sie erhalten einen zentralen Einblick in alle Anwendungs- und Infrastrukturdaten vor Ort und von Anbietern wie zum Beispiel AWS, GCP oder Azure. Unsere Cloud-native Plattform für Observability und Sicherheit liefert eine dynamische Skalierung, um die Nachfrage zu unterstützen, ohne dass Daten auf der Strecke bleiben.

Data Collection

Datenerfassung

Analysieren Sie Protokolle aus jeder beliebigen Datenquelle, hybrid, in der Cloud oder vor Ort, und zwar mithilfe von OpenTelemetry und den umfassenden, vorkonfigurierten Integrationen für unterschiedliche Cloud-Anbieter, Container, Datenbanken und webbasierte Server. Ihre Daten gehen nicht verloren.

Securedatastorage

Sichere Datenspeicherung und -aufbewahrung

Sumo Logic ist eine sichere Cloud-Plattform mit einem durchdachten Portfolio mit Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen, darunter SOC 2.0, FedRAMP Ready, PCI DSS, HIPAA, und bietet Maskierung und Verschlüsselung bei der Speicherung und Übertragung von Daten.

Data Tiering

Datenstufen

Sumo Logic bietet als einzige Lösung mehrere Analysestufen, damit Sie Ihre Datenausgaben kosteneffektiv verwalten können. Fortlaufende Analysestufen unterstützen die Überwachung, Dashboards und Warnfunktionen für unternehmenskritische Datensätze. Die unregelmäßige Analysestufe unterstützt Suchläufe und Ad-hoc-Analysen von selten genutzten Datensätzen.

FAQ

Welche Einsatzbereiche gibt es für Protokollanalysen?

In Protokollanalysen werden Protokolldaten aus unterschiedlichen Quellen analysiert, um mehr über die Leistung und Sicherheit von Anwendungs- und Infrastrukturumgebungen zu erfahren und sie zu verbessern.

Protokollanalysen – Anwendungsfälle:

  1. Zentrale Protokollaggregation: Unternehmen erfassen und aggregieren alle Protokolle aus verteilten Systemen und Tools an einem einzigen Ort. Mit zentralisierten Protokollierungstools verbessern Unternehmen die betriebliche Effizienz, indem sie potenzielle Datensilos und sich überschneidende IT-Tools beseitigen und die Prinzipien der Cloud für mehr Skalierbarkeit und Anbindung nutzen.

  2. Technische Probleme erkennen und beheben: Mit Protokolldaten können Sie die Ursachen technischer Probleme wie zum Beispiel Server- oder Netzwerkausfälle erkennen.

  3. Systemleistung überwachen: Mit Protokolldaten lassen sich die Systemleistung überwachen, zum Beispiel die CPU- und Speicherauslastung, und mögliche Probleme erkennen, bevor sie kritisch werden.

  4. Sicherheit und Bedrohungserkennung: Protokolldaten bilden die Grundlage, um Sicherheitsbedrohungen zu erkennen, wie Malware-Infektionen oder nicht autorisierte Zugriffsversuche.

  5. Audit und Compliance: Unternehmen können auf Grundlage von Protokolldaten regulatorische und Compliance-Anforderungen erfüllen, indem Sie zu Auditzwecken einen Aktivitätsdatensatz bereitstellen.

  6. Optimierte Kundenerlebnisse: In Protokolldaten wird erfasst, wie Kunden mit den Produkten und Services eines Unternehmens interagieren. So lassen sich Verbesserungsmöglichkeiten bestimmen.

  7. Business Intelligence und Datenanalysen: Protokolldaten liefern Erkenntnisse zu Vorgängen im Unternehmen und die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen.

Was ist der Unterschied zwischen Protokollmanagement und Protokollanalysen?

Protokollmanagement und Protokollanalysen ähneln sich, beziehen sich jedoch auf unterschiedliche Aspekte der Arbeit mit Protokolldaten. Protokollmanagement bezieht sich auf die Prozesse und Tools, die für das Erfassen, Speichern und Verwalten von Protokolldaten verwendet werden.

Protokollanalysen beziehen sich auf den Prozess der Analyse der Protokolldaten, um Erkenntnisse zu gewinnen und hilfreiche Informationen zu generieren. Das Ziel der Protokollanalyse besteht darin, Protokolldaten zu nutzen, um die Effizienz und Effektivität eines Unternehmens zu verbessern, Probleme zu identifizieren und zu beheben und den Zustand und die Leistung von Systemen zu überwachen.

Was sind die Vorteile von Protokollanalysen?

Die Vorteile von Protokollanalysen:

  1. Verbesserte Leistung: Durch die Analyse von Protokolldaten können Unternehmen technische Probleme schneller erkennen und lösen und so die gesamte Systemleistung verbessern.

  2. Fortschrittliche Sicherheit: Unternehmen können mit Protokollanalysen Sicherheitsbedrohungen und -verletzungen erkennen und Maßnahmen ergreifen, um solche Ereignisse zu verhindern bzw. deren Tragweite einzudämmen.

  3. Bessere Entscheidungen: Protokolldaten bieten wertvolle Erkenntnisse zu betrieblichen Vorgängen und zum Kundenverhalten. Damit können Unternehmen datenbasiert Entscheidungen treffen.

  4. Compliance: Unternehmen können auf Grundlage von Protokollanalysen regulatorische und Compliance-Anforderungen erfüllen, indem Sie zu Auditzwecken einen Aktivitätsdatensatz bereitstellen.

  5. Kosteneinsparungen: Wenn Unternehmen technische Probleme schnell bestimmen und beheben, können Sie so Ausfallzeiten und die Kosten für die Lösung reduzieren.

  6. Verbessertes Kundenerlebnis: Protokolldaten bieten Erkenntnisse, wie Kunden mit Ihren Produkten und Services interagieren. So lassen sich Verbesserungsmöglichkeiten bestimmen.

Wie überwacht Sumo Logic Protokolle in der Cloud und vor Ort?

Sumo Logic bietet drei verschiedene Arten von Daten-Collectors:

  1. Gehostete Collectors befinden sich in der Cloud, um eine nahtlose Verbindung zu Cloud-Services zu gewährleisten.

  2. Installierte Collectors sind auf einem lokalen Gerät installiert.

  3. OpenTelemetry-Distribution ist ein installierter Agent für alle Daten, der direkt mit opentelemetry-collector-builder erstellt wurde. So erhalten Sie einen einheitlichen Agenten, um Protokolle, Kennzahlen, Traces und Metadaten an Sumo Logic zu senden.

Welche Arten von Protokollen erfasst Sumo Logic?

DevSecOps-Teams müssen Daten großflächig über das Benutzererlebnis und Bedrohungsumgebungen hinweg erfassen. Durch die Protokollierung und Analyse von Daten zur Sicherheit und Observability können Sie die Ursache von Problemen besser erkennen und beheben, darunter Leistungsprobleme, Schwachstellen und Sicherheitsverstöße, und infolge ein hochwertigeres Erlebnis bereitstellen.

Mit Sumo Logic können Sie Protokolle mit Hunderten vorkonfigurierten Integrationen erfassen, darunter:

  1. Cloud-Anbieter: AWS, Azure, GCP usw.

  2. Container: Kubernetes, Docker usw.

  3. Datenbankserver: Oracle, MongoDB usw.

  4. Webbasierte Server: Apache, NGINX usw.

  5. Sicherheitsanwendungen: Okta, Zscaler usw.

  6. Produktivitätstools: Salesforce, Jira, Zoom usw.

Möchten Sie mehr über Ihr Benutzererlebnis wissen?

Erfahren Sie, wie Sie das digitale Kundenerlebnis über Ihre Web-Apps hinweg optimieren können.